Job Description
PURPOSE : Room attendants are responsible for cleaning and properly preparing guest room, spa and public areas, ensuring the highest stands of quality for our guests. thisposition is also responsible for reporting any maintenance deificiencies and handling guest requests or complaintsin a professional and courteous manner.
ESSENTIAL FUNCTIONS: - Keep the guest rooms clean and tidy
- Restock guest room supplies and amenities.
- Maintain eye contact when addressing external and internal guests.
- Accommodate guests' questions and concerns professionally and courteously.
- Develop the ability to work without constant direct supervision and remain at assigned post for extended periods
- Maintain a positive attitude and contribute toward a quality work environment
- Regularly attend, participate in, and support training and staff meetings
- Communicate to management any occurrences involving staff or guests in the hotel that require attention
- Comply with LASR attendance policy.
ADDITIONAL RESPONSIBILITIES: In addition to performing the essential functions, this position may be required to perform additional functions according to the needs of the spa and as assigned by the supervisor. These responsibilities may include but are not limited to the following:
- Assisting the laundry staff
- Reports and documents any observed safety hazards and engineering issues
KNOWLEDGE, SKILLS, AND ABILITIES: The individual must possess the following knowledge, skills, and abilities and be able to explain and demonstrate that they can perform the job functions, with or without reasonable accommodation, using some other combination of skills and abilities.
ABOUT LAKE AUSTIN SPA RESORT Nestled along the shores of scenic Lake Austin in the beautiful Texas Hill Country, Lake Austin Spa Resort offers guests the sanctuary of an award-winning spa and the warmth of a best friend's lake house.
Lake Austin Spa Resort offers all-inclusive vacation packages, which include accommodations in one of 40 charming lakeside guest rooms across 12 landscaped grounds, three gourmet meals daily, indoor and outdoor fitness activities and classes, and a selection of more than 100 spa and body treatments in the 25,000-square foot spa.
What makes Lake Austin Spa Resort an incredible, rewarding place to work? It's the talented team, community, tranquil surroundings, and, most importantly, the ability to care for and provide exceptional service to our guests.
What We Believe
- Shared accountability
- Humility and kindness
- Creative problem solving
- Collaboration & community
- Do well and do good
Benefits
- Wellness Classes
- Growth Opportunities
- Employee Discounts
- Employee Recognition
- Complimentary Classes
- Health, Dental, Vision & 401k
Lake Austin Spa Resort offers competitive compensation and benefits, including employee work incentives!
We are located on S Quinlan Rd, approximately 10 min into the Steiner Ranch neighborhood.
Lake Austin Spa Resort is an EOE/M/F/D/V and eVerify Employer.
PROPÓSITO:
Los encargados de la habitación son responsables de limpiar y preparar adecuadamente las habitaciones, el spa y las áreas públicas, asegurando los más altos estándares de calidad para nuestros huéspedes.Este puesto también es responsable de informar cualquier deficiencia de mantenimiento y manejar las solicitudes o quejas de los huéspedes de una manera profesional y cortés.
FUNCIONES ESENCIALES:
Mantener las habitaciones limpias y ordenadas
Reabastezca los suministros y comodidades de la habitación de huéspedes.
Mantén el contacto visual cuando te dirijas a invitados externos e internos.
Acomoda las preguntas e inquietudes de los huéspedes de manera profesional y cortés.
Desarrollar la capacidad de trabajar sin supervisión directa constante y permanecer en un puesto asignado durante períodos prolongados
Mantener una actitud positiva y contribuir a un ambiente de trabajo de calidad
Asistir regularmente, participar y apoyar la capacitación y las reuniones del personal
Comunicar a la gerencia cualquier incidente que involucre al personal o a los huéspedes en el hotel que requieran atención
Cumplir con la política de asistencia de LASR.
RESPONSABILIDADES ADICIONALES:
Además de realizar las funciones esenciales, este puesto puede ser necesario para realizar funciones adicionales de acuerdo con las necesidades del spa y según lo asignado por el supervisor. Estas responsabilidades pueden incluir, entre otras, las siguientes:
Ayudar al personal de lavandería
Informa y documenta cualquier peligro de seguridad observado y problemas de ingeniería
CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y HABILIDADES:
El individuo debe poseer los siguientes conocimientos, habilidades y habilidades y ser capaz de explicar y demostrar que puede realizar las funciones laborales, con o sin ajustes razonables, utilizando alguna otra combinación de habilidades y habilidades.
ACERCA DE LAKE AUSTIN SPA RESORT
Ubicado a orillas del pintoresco lago Austin en el hermoso Texas Hill Country, Lake Austin Spa Resort ofrece a los huéspedes el santuario de un spa galardonado y la calidez de la casa del lago de un mejor amigo.
Lake Austin Spa Resort ofrece paquetes de vacaciones todo incluido, que incluyen alojamiento en una de las 40 encantadoras habitaciones junto al lago en 12 jardines paisajísticos, tres comidas gourmet diarias, actividades y clases de fitness en interiores y exteriores, y una selección de más de 100 tratamientos de spa y cuerpo en el spa de 25,000 pies cuadrados.
¿Qué hace de Lake Austin Spa Resort un lugar de trabajo increíble y gratificante? Es el equipo talentoso, la comunidad, el entorno tranquilo y, lo más importante, la capacidad de cuidar y proporcionar un servicio excepcional a nuestros huéspedes.
Lo que creemos
Responsabilidad compartida
Humildad y bondad
Resolución creativa de problemas
Colaboración y comunidad
Hazlo bien y hazlo bien
Beneficios
Clases de bienestar
Oportunidades de crecimiento
Descuentos para empleados
Reconocimiento de empleado
Clases de cortesía
Salud, Odontología, Visión y 401k
¡Lake Austin Spa Resort ofrece compensaciones y beneficios competitivos, incluyendo incentivos laborales para los empleados!
Estamos ubicados en S Quinlan Rd, aproximadamente 10 minutos en el barrio de Steiner Ranch.
Lake Austin Spa Resort es un empleador de EOE/M/F/D/V y eVerify.
Equal Opportunity Employer
This employer is required to notify all applicants of their rights pursuant to federal employment laws.
For further information, please review the Know Your Rights notice from the Department of Labor.
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